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干货 || 微信营销,你真的会吗?

日期:2017年12月08日  浏览:

 

现在大家居产业的营销手法越来越多,其中微信营销有三大经典法宝,即朋友圈、微信群、公众号。

 

 

今天就以终端微信朋友圈营销的实战经验来给大家做一下分享。

 

微信朋友圈的营销是基于熟人或者准熟人的强关系模式,主要是以微信朋友圈作为宣传推广的平台,潜移默化的影响朋友圈好友,起到最主要的作用就是品牌宣传、产品展示、实景案例分享、团队文化输出、个人形象品牌建立等,从而赢得目标客户的信任和喜爱,进而增加转化的机率

 

但是如果粗暴直接式的发广告和活动宣传等,有可能会招致反感,所以我们需要做的是将我们的产品,我们所要表达的内容进行拆解,融入到客户所关注的衣、食、住、行,学习,工作,娱乐当中,慢慢的影响顾客。

 

 

我们在研究总结当中,认为要做好微信朋友圈营销必须做好以下四个方面即可:

 

 

一、明确定位,专业形象;

二、广加好友,分类管理;

三、内容营销,循序渐进;

四、积极互动,激活客户;

接下来,我们将对这四项相关技巧进行详细的介绍。

 

 

 
 
 

1、明确定位,专业形象

首先我们需要对自己的微信做一个明确的定位,清晰明了的专业形象定位,可以让目标客户更加精准的找到你,以及了解你的意图,等客户需要你的时候,能够第一时间找到你;微信基本形象建设的要求包括:昵称、头像、签名、相册封面。

 
 
 
 

1、昵称

 
 
 

微信的昵称切忌选择一些奇怪的符号或是不知所以然的英文单词,或者是一些充满艺术气息的文字(比如春天的风、带血的玫瑰等),这些都会导致客户记住不你。

 

昵称必须传递两个信息,一个是你的产品品牌名,另一个是你自己的真实名字,比如:xx卫浴张丹丹、xx家居刘斌;

 
 
 

2、头像

 
 
 

头像用本人头像,不要用大众头像、或是一些风景照,也不要用品牌LOGO以及促销活动的宣传画面,这样别人和你聊天可以增加对你的印象,哪怕忘记你名字,下次看到你头像也能记得你。

 
 
 

3、签名

 
 
 

签名最好突出的是你们的服务价值,将最具竞争力的差异化服务展现出来,让客户更深刻了解你们的优势,但不要过度广告,客户关注你首先看到的是名字以及签名,所以签名还是很重要的,至少要达到加深客户印象的效果。

 
 
 

4、相册封面

 
 
 

这个地方是做广告的最佳位置,是别人主动点进你的微信来了解资讯的,不会遭人嫌,画面可以品牌的logo和广告语,或是选用品牌获得的一些含金量较高的奖牌,也可以是选用包含logo的产品实拍照片,实体门店的照片等。

 

 
 
 
 

2、广加好友,分类管理

当我们有了非常专业清晰的形象定位后,接下来就是要重点发展微信好友,微信好友的添加存在不同的场景;

 
 
 

1、微信好友添加渠道

 
 
 

A.非真实场景添加(陌生人)

 

A-1

商场附近的陌生人

在商场,可能商家的人比较多,没关系,当作推广宣传,甚至建立联盟关系,当然也会碰到逛商场的客户,用微信搜索附近的人进行添加;

 

A-2

小区附近的陌生人

去到目标小区,用微信搜索附近的人进行添加;

 

A-3

转介绍手机号的陌生人

添加好友验证的需要一些小技巧,首先搜索手机号,然后进行添加,发送一句话:xx总,您好!麻烦您加我!

 

B.真实场景添加(进过店)

B-1

进店扫码领礼品

使用进店客户礼品登记表,客户领取礼品的时候,扫描个人微信二维码添加为微信好友,并填写联系方式;

 

B-2

门前互动游戏

套圈圈、射飞镖等互动游戏,扫码并添加好友,即可获得参与资格;

干货 || 微信营销,你真的会吗?

 

 
 
 

2、好友分类管理

 
 
 

 

添加完客户为好友后,根据客户的性质,一般可以细分为以下五类,在设置客户备注的时候,在客户的名称前,写上对应的数字,代表客户的类别;

 

第一类:试客

购买时犹犹豫豫,决定看看再说。

 

第二类:现客

掏钱购买成了客户,这是营销的起点,而不是终点。

 

第三类:忠客

重复购买,有了品牌忠诚度。

 

第四类:大客

一次购买了很多的大客户。

 

第五类:转客

客户基于信任把自己朋友转介绍给你。

运用微信好友的备注功能,建立客户跟进档案接待完客户,添加微信好友后,需要完成以下任务:

 

A.修改备注名称;

 

B.设置标签

1

第一类必设标签:

未成交、已成交、已转介绍、客户进店月份;

 

2

第二类标签

爱旅游、常出差、爱美食、家有小孩、注重养生等;

 

C.记录客户电话号码

 

 
 
 

3、内容营销,循序渐进

内容营销是微信朋友圈最核心最重要的一环,直接决定客户对你的评价,所以我们必须循序渐进,切忌频繁刷屏,且发布一些没有任何意义的活动信息和广告类资讯,朋友圈的内容发布有很多方面值得我们去考虑。

 

 
 
 

1、发布的内容

 
 
 

朋友圈发布的内容一定要有质量,不断的去塑造自己个人的形象,具体的内容可以有品牌宣传、产品展示、实景案例分享、团队文化输出、个人形象品牌建立等,从而赢得目标客户的信任和喜爱,进而增加转化的机率;

 

 
 
 

2、发布的时间

 
 
 

在商场,可能商家的人比较多,没关系,当作推广宣传,甚至建立联盟关系,当然也会碰到逛商场的客户,用微信搜索附近的人进行添加。

推送时间

选择理由

早上8-9

新的一天的开始,很多用户醒来很期待朋友圈更新的内容,更重要的是很多人上班的路上可以浏览;

中午12-13

这段时间为用户午餐或准备午休的时段,也是忙碌一上午后的休息时间,很多用户会选择用这段时间收发信息,在朋友圈和粉丝互动;

晚上21-22

这个时间段很多用户已经吃完饭、散完步回到家里躺在沙发或床上看电视,也是一天最放松的时间段,朋友圈也是打发时间的地方;

利用各时间段,把自己发布的内容及转发内容分段开,不能同时发六七条,如果你看到一个人连续发了六七条信息,你会认为他发的内容的可读性高吗?

 
 
 

3、发布的频次

 
 
 

发布的内容每天为4-6条为宜,太少了不行,客户基本很难看到你的身影,当然太多也不行,谁也不喜欢刷屏的好友,还会让好友觉得你转发的内容没有价值,如果每天就只发几条,而且是自己精选过的,错开时间段,你的好友会觉得你分享的文章很珍贵、很有内涵、很自强上进,通过你的微信,能够吸收很多东西,自然会对你有好感,长此以往,会每天关注你转发的内容。有了信赖,营销就简单了。

 

 
 
 

4、发布的形式

 
 
 

朋友圈的内容发布形式一定要采取图配文的形式,切忌只发文字,或是只发图片没有文字,发出的文字内容要精炼,尽量不要超过150个字,否则就会出现隐藏;如若做出有创新的内容,隐藏文字也可,但内容一定要足够吸引人去点开全文。

 

 
 
 

4、积极互动,激活客户

朋友圈的营销不能够仅仅只是我们自己单方面的进行宣传,只关注于我们自己的内容就可以了,我们必须还保持和好友的互动,这样才能拉近感情,常用的互动的方式有如下几种:积极主动点赞、阅读后评论、转发客户经典内容并配上心得、及时回答问题、和意向粉丝私聊 、主动发起话题等。

 

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